Teleatendimento
O que é teleatendimento?
O teleatendimento é uma forma de atendimento não presencial que permite o monitoramento de pacientes, a troca de informações médicas e a análise de resultados de exames de maneira rápida e eficiente. Essa modalidade de atendimento permite que os médicos prestem assistência aos pacientes sem a necessidade de deslocamento até o consultório, clínica ou hospital, oferecendo maior comodidade e reduzindo a exposição a ambientes de saúde.
Embora o teleatendimento não seja uma novidade, ele ganhou destaque durante a pandemia de Covid-19, sendo cada vez mais adotado como uma alternativa segura e prática. Esse método foi regulamentado pelos conselhos médicos e pelo Ministério da Saúde, reforçando sua importância e legitimidade no cuidado à saúde.
Como funciona?
Atendimento
O atendimento é realizado de forma digital, por meio de videoconferência, utilizando plataformas regulamentadas para esse tipo de serviço, como o WhatsApp ou Google meet. A escolha da plataforma é feita com base na preferência e na facilidade do paciente, garantindo uma experiência mais acessível e prática.
Prontuário Digital
O teleatendimento segue todas as etapas de um atendimento presencial, com a geração de informações para o prontuário do paciente. Esses dados são armazenados de maneira segura, garantindo a confidencialidade e a confiabilidade do atendimento, assim como ocorre nas consultas presenciais.
No teleatendimento, é possível emitir laudos e atestados de forma digital, com a mesma validade dos documentos impressos, seguindo todas as regulamentações aplicáveis.
Laudos e atestados
No teleatendimento, é possível emitir laudos e atestados de forma digital, com a mesma validade dos documentos impressos, seguindo todas as regulamentações aplicáveis, e são enviados através de e-mail, WhatsApp ou SMS.
Pagamento
O pagamento deve ser realizado antes da consulta através de PIX, transferência bancária ou depósito bancário.
Médico
Todos os teleatendimentos são feitos de forma online pelo Dr. Alexandre F. de Lourenço.
